Diritto di recesso
Informazioni per i consumatori sul diritto di recesso dagli acquisti dei corsi dell'Academy e sull'eccezione prevista per i contenuti digitali con esecuzione immediata.
Chi ha diritto al recesso
Il diritto di recesso spetta ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei all'attività professionale. I clienti che acquistano con partita IVA nell'esercizio della propria attività (B2B) non hanno diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo.
Il termine di 14 giorni
Per i contratti a distanza il consumatore ha, in generale, 14 giorni per recedere senza motivazione (art. 52 Codice del Consumo), decorrenti dalla conclusione del contratto per i contenuti digitali.
Eccezione per i contenuti digitali (importante)
I corsi sono contenuti digitali forniti senza supporto materiale. Ai sensi dell'art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso una volta iniziata l'esecuzione se: (a) hai espressamente chiesto l'esecuzione immediata (cioè l'accesso al corso) prima della scadenza dei 14 giorni; e (b) hai riconosciuto che, così facendo, perdi il diritto di recesso.
Al checkout ti chiediamo di prestare questo consenso spuntando l'apposita casella. Se lo presti e ottieni l'accesso immediato al corso, non potrai più esercitare il recesso. Se non lo presti, l'accesso viene comunque attivato subito e ciò comporta la medesima decadenza; per questo il consenso è richiesto per completare l'acquisto.
Come esercitare il recesso (quando spetta)
Se il recesso ti spetta (esecuzione non ancora iniziata), puoi esercitarlo entro 14 giorni con una dichiarazione esplicita inviata a info@ai-audit.it, indicando l'ordine. Puoi usare il modulo tipo qui sotto (non obbligatorio).
Modulo di recesso tipo — Indirizzato a: Andrea Lorini (Ai-Audit.it), Via Cherubini 6, 20145 Milano, info@ai-audit.it. Con la presente comunico il recesso dal contratto di acquisto del seguente corso: [nome corso]. Ordinato il: [data]. Nome del consumatore: [nome]. Email: [email]. Data: [data].
Effetti del recesso
In caso di recesso valido rimborsiamo l'importo pagato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto; l'accesso al corso viene revocato.
Contatti
Per domande sul recesso scrivi a info@ai-audit.it. Vedi anche le Condizioni Generali di Vendita.